Développer la clientèle scolaire

Référence : FOR-00074

Objectifs pédagogiques

  • Revisiter sa stratégie d’offres et de relations à destination des publics scolaires
  • Comprendre la démarche et les contacts utiles pour créer un lien solide avec l’Education Nationale
  • Acquérir les outils pour créer une offre adaptée aux programmes de l’Education Nationale
  • Découvrir les bonnes pratiques, services, outils, modalités de communication
  • Permettre à chaque site, hébergement ou territoire de définir son besoin précis en matière d’outils ou d’initiatives à prendre en compte dans la relation avec l’enseignant
  • Définir les moyens concrets de leur mise en œuvre

Le programme de la formation

Module 1 : L’EDUCATION NATIONALE
- Présentation détaillée des acteurs de l’Education Nationale et de leurs missions (contacts personnalisés selon les circonscriptions académiques)
- Comment prendre contact avec ces acteurs.
- Présentation du socle commun de connaissances, de compétences et de culture. Mise en évidence de la progressivité des apprentissages selon les âges.
- Repérage des 3 critères essentiels pour créer un lien fidèle avec l’Education Nationale

Module 2 : ANALYSE DES SERVICES ET MOYENS À METTRE EN ŒUVRE POUR BIEN ACCUEILLIR LES SCOLAIRES SUR SON SITE
- Les bonnes pratiques sur différents critères (accueil, service éducatif, offre de médiation, espaces, outils, communication, promotion....)
- RDV Skype avec un enseignant pour connaitre ses choix, ses besoins dans l’organisation d’une sortie ou d’un séjour scolaire

Module 3 : COMMUNIQUER SON OFFRE SCOLAIRE

- Les critères de lisibilité de son offre sur internet, documents papiers (brochures, flyers...), les actions de promotion auprès des enseignants, calendrier de communication, les bons interlocuteurs dans les
établissements scolaires....
- Echange avec un interlocuteur d’un site ou d’un hébergement qui a une bonne expérience dans l’accueil des scolaires


Module 4 : MON PLAN D’ACTION PERSONNALISEES

Les méthodes et supports

Apport théorique
Atelier en groupe set sous-groupes
Echange skype avec un enseignant et un prestataire touristique accueillant régulièrement des groupes scolaires
Plan d'actions individualisées
Support pédagogique

 

EVALUATION
Evaluation de la satisfaction des stagiaires
Evaluation des acquis individuels
Formation sanctionnée d'une attestation de formation

A qui s'adresse cette formation ?

Public
Personnel en charge de la production / commercialisation au sein de toute structure touristique
Pré-requis
Pas de pré-requis

Liste des sessions prévues

Il n'y aucune session pour cette formation

Informations complémentaires

La formation est dispensée par Marie TAMAILLON, formatrice et consultante, ancienne enseignante, spécialisée dans la clientèle scolaire.