Définir une stratégie de contenus sur les réseaux sociaux

Référence : FOR-00152

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les réseaux sociaux et optimiser sa présence en ligne
  • Recruter et fidéliser des clients via les réseaux sociaux

Le programme de la formation

Formation ouverte uniquement aux acteurs du tourisme de l'Isère, sans exception possible.

Journée 1 : Comprendre les réseaux sociaux et optimiser sa présence en ligne

  • Pourquoi aller sur les réseaux sociaux ? Quels sont les nouveaux modes de communication des consommateurs.
  • Spécificités des différents réseaux sociaux : panorama et caractéristiques de Facebook, Twitter, Instagram… Quel réseau pour quelle cible ? Pour quel secteur d’activité ?
  • Comprendre les réseaux sociaux : utilisateurs, codes et usages, protection des données
  • Etre présent et visible sur les réseaux sociaux : création et optimisation de vos comptes
  • Socialiser son site, ses supports de communication
  • Veille sur votre environnement (concurrents, partenaires et influenceurs) et sur votre nom de marque

Journée 2 : Recruter et fidéliser des clients via les réseaux sociaux

  • Fixer des objectifs et les prioriser
  • Audit de contenu et différents formats de visuels
  • Exemples et bonnes pratiques de communication sur les réseaux sociaux
  • Définition de votre ligne éditoriale : que publier sur quel réseau ?
  • Votre calendrier éditorial
  • Rédiger et programmer vos premières publications
  • La relation client sur les réseaux sociaux. Focus sur Trip Advisor
  • La mesure des performances : statistiques natives et outils externes

A qui s'adresse cette formation ?

Public
Petites et très petites entreprises du tourisme de l'Isère
Pré-requis
  • Posséder des éléments de communication digitale primordiaux (site web, fiche google mybusiness, etc...)
  • Être présent sur au moins 1 réseau social

Liste des sessions prévues

Il n'y aucune session pour cette formation

Informations complémentaires

Formation ouverte uniquement aux acteurs du tourisme de l'Isère, sans exception possible.