Activités "Montagne" : connaître les responsabilités des Offices de Tourisme

Reference : FOR-00050

Goals

  • Connaître les responsabilités de l'OT dans la diffusion d'informations sur les activités montagne
  • Pouvoir renseigner le public sur la pratique des activités montagne
  • Intégrer cette notion de responsabilités dans ses outils (vis à vis, éditions, outils digitaux)

Program of the course


1. Présentation statistique de l’accidentologie
En France (accident montagne)
En Auvergne Rhône Alpes (accident montagne)

2. Présentation Générales des responsabilités liées à un OT
Les responsabilités du code civile / pénal / de la consommation
Illustration schématique d’un accident en montagne et les conséquences juridiques

3. Présentation spécifique des responsabilités liées à un OT (agents, dirigeants)


4. La Spécificité du Tourisme Montagne

Le Touriste de proximité (avec une connaissance / expérience montagne)
Le Touriste de non proximité (sans une connaissance / expérience montagne)

5. Présentation des Professionnels de la montagne (Présentation / compétences / astuces pour les OT)
Le guide de haute montagne
L’aspirant guide
L’accompagnateur en moyenne montagne
Le moniteur d’escalade e. Le moniteur de parapente
Le moniteur de ski alpin/nordique
Le moniteur de VTT
Le musher
Le moniteur spéléo
Le guide de pêche en montagne
Le BPJEPS activité de randonnée / activité physique pour tous
Les futurs métiers de la montagne : DE canyoning...
Les non professionnels (Fédération FFME / CAF / FFRP...)
Quid du public en situation de handicap ?


6. Méthodologie et Outils de l'accueil du public Montagne au regard de la responsabilité.
Mécanismes interne et externe à l’OT

7. La réception de la publicité des professionnels
Etat des lieux des professionnels diplômés / les faux diplômés
Les Annuaires professionnels Montagne
La préfecture et la DDCS
Le cas des professionnels travaillant en collaboration avec les OT

8. Cas pratique de Mise en situation
Mise en situation ETE / HIVER


Methods & materials

Etude de cas pratiques, vidéos, mises en situation

Who's concerned by this course ?

Audience

Directeurs / responsables, chargés des éditions / web, responsables accueil, chargés de la gestion de l’information

Prerequisites
Aucun prérequis

List of planned sessions

There is no session in this course

Additionals informations

Les Offices de tourisme des territoires de montagne diffusent de nombreuses informations sur les activités spécifiques à cet environnement : à l’accueil ou au téléphone avec les clients, dans les affichages, les éditions, les outils numériques, dans la presse. Mais la réglementation liées aux pratiques des différentes activité n'est pas toujours bien connues, ni les responsabilités engagées par les différents acteurs.

Cette formation propose de donner toute l’information dont les OT ont besoin pour communiquer auprès de leur public et avec leurs prestataires d’activité sur les activités de montagne. Elle est animée par Cyril PROST, qui a la double casquette d'accompagnateur en montagne et de juriste.