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Stratégie & marketing de destination 14 Trainings found

List of courses

Reference Course Duration Price
FOR-00191 Accompagner et conseiller les porteurs de projets 2 days
14 hours
€500.00 Pre-tax
FOR-00303 Comprendre et mettre en œuvre une démarche de gestion de la relation client avant- pendant et après séjour 2 days
14 hours
€500.00 Pre-tax
FOR-00359 Comprendre et mettre en œuvre une démarche de gestion de la relation client avant- pendant et après séjour (100% à distance) 5 days
14 hours
€500.00 Pre-tax
FOR - 00404 Créer et animer son réseau d'ambassadeurs/greeters 2 days
14 hours
€500.00 Pre-tax
Dates Venue Duration Price
Public sessions Venue Duration Price
From 12/1/2022
To 12/2/2022
CLERMONT-FERRAND
CLERMONT-FERRAND - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
2 days
14 hours
€500.00 Pre-tax
FOR-00084 Du marketing territorial à la marque touristique : renforcer son attractivité 2 days
14 hours
€500.00 Pre-tax
FOR-00108 Evaluation et amélioration continue de l’Expérience Client pour une destination touristique 2 days
14 hours
€590.00 Pre-tax
FOR-00369 Exploiter les données socio-économiques de votre Office de Tourisme avec l’outil pilOT (100% à distance) 3 days
14 hours
€550.00 Pre-tax
FOR - 00405 Les clés du marketing stratégique et opérationnel dans le tourisme 3 days
21 hours
€885.00 Pre-tax
FOR-00266 Observation Touristique Locale : la fréquentation Touristique (100% à distance) 1 day
1 hour
€150.00 Pre-tax
FOR-00249 Observation Touristique Locale : faire l'inventaire de mon offre (100% à distance) 1 day
1 hour
€150.00 Pre-tax
  • Apporter un conseil qualitatif et personnalisé aux porteurs de projet sur les différentes étapes de la création de leur activité et aux exploitants sur les différentes phases de leur développement
  • S’initier aux fondamentaux légaux et réglementaires des chambres d’hôtes et meublés de tourisme
  • Mener une étude de faisabilité pour un porteur de projet touristique
  • Acquérir et transmettre les outils de gestion d'un hébergement touristique indépendant
  • Accompagner le socio-professionnel dans la définition de sa stratégie commerciale et marketing
  • Obtenir les clefs de compréhension des différentes composantes du web à savoir le site Internet de l’exploitant, les réseaux sociaux, la distribution en ligne et les sites d’avis
FOR-00191
Public : €500.00 Pre-tax
  • Connaître les fondamentaux de la gestion de la relation client (concepts, méthodes et outils)
  • Identifier ses principales clientèles, les connaître et les comprendre
  • Analyser le parcours client des clientèles (avant – pendant – après le séjour) et identifier les points clés à travailler
  • Constituer et gérer des fichiers qualifiés pour assurer et entretenir une relation client durable
  • Définir des scénarios d’action de relations clients avant-pendant-après adaptés aux clientèles cibles
  • Identifier les partenariats éventuels pour optimiser ses actions de relation clients auprès de sa clientèle cible
FOR-00303
Public : €500.00 Pre-tax
  • Connaître les fondamentaux de la gestion de la relation  client (concepts, méthodes et outils)
  • Identifier ses principales clientèles, les connaître et les comprendre
  • Analyser le parcours client des clientèles (avant – pendant – après le séjour) et identifier les points clés à travailler
  • Constituer et gérer des fichiers qualifiés pour assurer et entretenir une relation client durable
  • Définir des scénarios d’action de relations clients avant-pendant-après adaptés aux clientèles cibles
  • Identifier les partenariats éventuels pour optimiser ses actions de relation clients auprès de sa clientèle cible

FOR-00359
Public : €500.00 Pre-tax
  • Connaitre les enjeux et les contours de la tendance pour le tourisme
  • Savoir identifier les étapes de construction d’un programme ambassadeurs/greeters
  • Acquérir les méthodes d’animation spécifiques à ces réseaux « non professionnels »
  • Connaitre les bonnes pratiques pour mobiliser et réussir
FOR - 00404
Public : €500.00 Pre-tax
Dates Venue Duration Price
Public sessions Venue Duration Price
From 12/1/2022
To 12/2/2022
CLERMONT-FERRAND
CLERMONT-FERRAND - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
2 days
14 hours
€500.00 Pre-tax
  • Comprendre les bases du marketing territorial appliqué au tourisme
  • Cerner les enjeux pour son territoire
  • Disposer des éléments méthodologiques pour initier et piloter une stratégie de marque

FOR-00084
Public : €500.00 Pre-tax

  • Structurer l’expérience client vécue et comprendre les parcours client
  • Mieux comprendre et évaluer les avis et les retours clients
  • Faciliter la mise en route ou le renforcement d’une démarche amélioration de l’expérience client
  • Renforcer ses pratiques d’un management orienté client (connaissance de meilleures pratiques, renforcement des convictions,…) et la gouvernance d’une destination touristique
FOR-00108
Public : €590.00 Pre-tax
  • Savoir repérer les faits marquants sur vos indicateurs socio-économiques et les hiérarchiser par ordre d’importance.
  • Etre capable d’identifier les causes profondes de ces faits.
  • Définir les solutions à mettre en œuvre.
  • Etre en mesure d’animer et de faire adhérer son équipe autour de l’analyse collective des indicateurs et la recherche de solutions.
FOR-00369
Public : €550.00 Pre-tax
  • Appréhender les enjeux du marketing dans une structure touristique
  • Savoir utiliser les outils du marketing pour construire et renforcer sa stratégie
  • Etre capable de construire et déployer un plan d’actions marketing et communication et d’en mesurer les résultats
FOR - 00405
Public : €885.00 Pre-tax
  • Connaître les différents indicateurs de suivi de la fréquentation touristique sur votre territoire (visiteurs, nuitées des hébergements marchands et nuitées sur l'ensemble de votre territoire)
  • Identifier les sources d'information capables de vous fournir des données qualifiées et de qualité
  • Reporter les données dans les outils appropriés
  • Analyser les données
FOR-00266
Public : €150.00 Pre-tax
  • Mettre en œuvre une méthodologie de projet pour réaliser un inventaire de l'offre touristique 
  • Identifier les sources d'information pertinentes et fiables 
  • Reporter les données dans les outils appropriés
  • Analyser les données
FOR-00249
Public : €150.00 Pre-tax
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