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Qualité, Classement & Labels 9 Courses found

Course list

Reference Course Duration Prices
FOR-00186 Créer et animer des visites et ateliers pour les personnes en situation de handicap 2 days
14 hours
€500.00 before tax
Dates Location Duration Prices
Inter-company sessions Location Duration Prices
From 10/10/2022
LYON
LYON - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
2 days
14 hours
€500.00 before tax
FOR-00185 Devenir organisme agréé pour le classement des meublés de tourisme (100% à distance) 2 days
14 hours
€500.00 before tax
Dates Location Duration Prices
Inter-company sessions Location Duration Prices
From 12/8/2022
A distance
A distance
2 days
14 hours
€500.00 before tax
FOR-00175 Etre agent de classement de meublés de tourisme 1 day
7 hours
€250.00 before tax
FOR-00300 L'écoute client dans son OT en 2022 : quels outils pertinents ? (100% à distance) 1 day
7 hours
€250.00 before tax
Dates Location Duration Prices
Inter-company sessions Location Duration Prices
From 10/11/2022
A distance
A distance
1 day
7 hours
€250.00 before tax
FOR-00040 Marque Tourisme & Handicap : formation des personnels d'accueil 2 days
14 hours
€500.00 before tax
Dates Location Duration Prices
Inter-company sessions Location Duration Prices
From 6/13/2022
CLERMONT-FERRAND
CLERMONT-FERRAND - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
2 days
14 hours
€500.00 before tax
From 5/22/2023
GRENOBLE
GRENOBLE - Maison du Tourisme
2 days
14 hours
€500.00 before tax
FOR-00277 Moderniser son approche documentaire Qualité (100% à distance) 2 days
7 hours
€250.00 before tax
Dates Location Duration Prices
Inter-company sessions Location Duration Prices
From 1/12/2023
A distance
A distance
2 days
7 hours
€250.00 before tax
FOR-00368 Prendre en main la démarche Qualité Tourisme de son office de tourisme (100% à distance) 3 days
21 hours
€750.00 before tax
FOR-00370 Qualifier l’offre chambres d’hôtes de votre destination : Le dispositif Chambre d’Hôtes Référence® 1 day
7 hours
FOR-00435 Savoir rédiger en Facile A Lire et à Comprendre 2 days
14 hours
€500.00 before tax
  • Comprendre les besoins des publics déficients dans un site touristique, culturel ou naturel
  • Gérer un groupe de personnes déficientes (Vaincre ses a priori, faire évoluer son regard)
  • Concevoir et mener des visites et des ateliers adaptés
  • Réaliser et utiliser des outils de médiation faciles à mettre en œuvre
FOR-00186
Inter-companies : €500.00 before tax
Dates Location Duration Prices
Inter-company sessions Location Duration Prices
From 10/10/2022
LYON
LYON - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
2 days
14 hours
€500.00 before tax
  • Apprendre à monter son dossier pour l'agrément et préparer son audit externe (arrêté du 6 décembre 2010)
  • Décrypter le contexte juridique concernant le classement des meublés de tourisme
  • Informer les propriétaires de meublés sur les démarches administratives et les principaux avantages fiscaux et administratifs
  • Connaître le référentiel des critères de la grille de classement pour assurer la visite de classement (actualisé en novembre 2021)
FOR-00185
Inter-companies : €500.00 before tax
Dates Location Duration Prices
Inter-company sessions Location Duration Prices
From 12/8/2022
A distance
A distance
2 days
14 hours
€500.00 before tax
  • Décrypter le contexte juridique concernant le classement des meublés de tourisme. 
  • Informer les propriétaires de meublés sur les démarches administratives de la location d’un meublé de tourisme. 
  • Connaître les principaux avantages fiscaux et administratifs issus du classement. 
  • Connaître le référentiel des critères de la grille de classement pour assurer la visite de classement
FOR-00175
Inter-companies : €250.00 before tax
  • Définir ses objectifs en matière d'écoute client
  • Connaître les outils existants pour écouter les clients, ainsi que leurs avantages/inconvénients
  • En fonction de ses objectifs, choisir le ou les outils les plus pertinents pour l'écoute client
  • Savoir concevoir et utiliser au mieux un questionnaire pour l'écoute client
FOR-00300
Inter-companies : €250.00 before tax
Dates Location Duration Prices
Inter-company sessions Location Duration Prices
From 10/11/2022
A distance
A distance
1 day
7 hours
€250.00 before tax
  • Identifier les différentes personnes en situation de handicap et leurs besoins
  • Connaître le contexte: réglementaire et comprendre les enjeux de l'accessibilité et du label Tourisme & Handicap
  • Acquérir les bonnes pratiques pour savoir organiser son espace d'accueil et accueillir sereinement cette clientèle avec des outils de médiation adaptés
  • Repérer l’offre touristique accessible, avec accompagnement et/ou en autonomie sur son territoire et la valoriser
FOR-00040
Inter-companies : €500.00 before tax
Dates Location Duration Prices
Inter-company sessions Location Duration Prices
From 6/13/2022
CLERMONT-FERRAND
CLERMONT-FERRAND - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
2 days
14 hours
€500.00 before tax
From 5/22/2023
GRENOBLE
GRENOBLE - Maison du Tourisme
2 days
14 hours
€500.00 before tax
  • Disposer d'outils pour analyser son propre système documentaire et ses axes de progrès.
  • Comprendre l'intérêt des documents demandés par la démarche et au regard des besoins de la structure
  • Repérer les axes d’amélioration : forme, contenu des documents et gestion de la base documentaire en leur donnant plus de sens et en impliquant la direction et l'équipe
FOR-00277
Inter-companies : €250.00 before tax
Dates Location Duration Prices
Inter-company sessions Location Duration Prices
From 1/12/2023
A distance
A distance
2 days
7 hours
€250.00 before tax
  • Comprendre le fonctionnement de la marque Qualité Tourisme et ses procédures d’audit
  • Connaitre le référentiel Qualité Tourisme des Offices de Tourisme, les outils. Intégrer les principes des démarches de progrès
  • Mettre en place une méthodologie : par où commencer. Planifier les actions relatives à la démarche Qualité
  • Structurer une méthodologie maîtrisée d’animation interne et externe de la démarche qualité. Définir la posture du Référent Qualité
FOR-00368
Inter-companies : €750.00 before tax
  • Comprendre les enjeux du dispositif Chambre d’hôtes référence® 
  • Connaitre le process de référencement
  • Maitriser le dossier administratif, notamment les grilles de visites
  • Acquérir les techniques de visite chez le prestataire
FOR-00370
  • Comprendre les attentes et les besoins des personnes en situation d’illettrisme, les personnes étrangères et les personnes déficientes mentales présentant des difficultés de lecture dans leur usage de l’écrit et de la lecture et leurs spécificités propres.
  • Connaître les règles relatives au « Facile A Lire et à Comprendre » 
  • Maîtriser les principes d’écriture de textes et de documents en « Facile A Lire et à Comprendre » pour rendre l’information plus accessible à toutes les personnes.
  • Intégrer ce public dans les méthodes d’évaluation de la qualité et de validation des documents FALC
FOR-00435
Inter-companies : €500.00 before tax
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