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Qualité, Classement & Labels 10 Trainings found

List of courses

Reference Course Duration Price
FOR-00186 Créer et animer des visites et ateliers pour les personnes en situation de handicap 2 days
14 hours
€500.00 Pre-tax
Dates Venue Duration Price
Public sessions Venue Duration Price
From 10/10/2022
To 10/11/2022
LYON
LYON - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
2 days
14 hours
€500.00 Pre-tax
FOR-00185 Devenir organisme agréé pour le classement des meublés de tourisme (100% à distance) 2 days
14 hours
€500.00 Pre-tax
FOR-00175 Etre agent de classement en meublé de tourisme 1 day
7 hours
€250.00 Pre-tax
FOR-00355 Etre agent de classement en meublé de tourisme (100% à distance) 1 day
7 hours
€250.00 Pre-tax
FOR-00347 L'écoute client dans mon OT en 2022 : quels outils pertinents ? 1 day
7 hours
€250.00 Pre-tax
FOR-00300 L'écoute client dans mon OT en 2022 : quels outils pertinents ? (100% à distance) 1 day
7 hours
€250.00 Pre-tax
Dates Venue Duration Price
Public sessions Venue Duration Price
From 1/31/2022
To 1/31/2022
A distance
A distance
1 day
7 hours
€250.00 Pre-tax
From 10/11/2022
To 10/11/2022
A distance
A distance
1 day
7 hours
€250.00 Pre-tax
FOR-00040 Marque Tourisme & Handicap : formation des personnels d'accueil 2 days
14 hours
€500.00 Pre-tax
Dates Venue Duration Price
Public sessions Venue Duration Price
From 6/13/2022
To 6/14/2022
CLERMONT-FERRAND
CLERMONT-FERRAND - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
2 days
14 hours
€500.00 Pre-tax
FOR-00277 Moderniser son approche documentaire Qualité (100% à distance) 2 days
7 hours
€250.00 Pre-tax
Dates Venue Duration Price
Public sessions Venue Duration Price
From 3/17/2022
To 3/18/2022
A distance
A distance
1 day
7 hours
€250.00 Pre-tax
FOR-00368 Prendre en main la démarche Qualité Tourisme de son office de tourisme (100% à distance) 3 days
17.5 hours
€625.00 Pre-tax
FOR-00331 Tourisme Équitable : faire labelliser ses engagements 2 days
14 hours
€500.00 Pre-tax
  • Comprendre les besoins des publics déficients dans un site touristique, culturel ou naturel
  • Gérer un groupe de personnes déficientes (Vaincre ses a priori, faire évoluer son regard)
  • Concevoir et mener des visites et des ateliers adaptés
  • Réaliser et utiliser des outils de médiation faciles à mettre en œuvre
FOR-00186
Public : €500.00 Pre-tax
Dates Venue Duration Price
Public sessions Venue Duration Price
From 10/10/2022
To 10/11/2022
LYON
LYON - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
2 days
14 hours
€500.00 Pre-tax
  • Etre en capacité de monter son dossier en vue d'être audité pour l'agrément et préparer son audit externe (arrêté du 6 décembre 2010)
  • Décrypter le contexte juridique concernant le classement des meublés de tourisme
  • Informer les propriétaires de meublés sur les démarches administratives et les principaux avantages fiscaux et administratifs
  • Connaître le référentiel des 112 critères de la grille de classement pour assurer la visite de classement
FOR-00185
Public : €500.00 Pre-tax
  • Décrypter le contexte juridique concernant le classement des meublés de tourisme. 
  • Informer les propriétaires de meublés sur les démarches administratives de la location d’un meublé de tourisme. 
  • Connaître les principaux avantages fiscaux et administratifs issus du classement. 
  • Connaître le référentiel des 112 critères de la grille de classement. 
  • Assurer la visite de classement
FOR-00175
Public : €250.00 Pre-tax
  • Décrypter le contexte juridique concernant le classement des meublés de tourisme. 
  • Informer les propriétaires de meublés sur les démarches administratives de la location d’un meublé de tourisme. 
  • Connaître les principaux avantages fiscaux et administratifs issus du classement. 
  • Connaître le référentiel des 112 critères de la grille de classement. 
  • Assurer la visite de classement
FOR-00355
Public : €250.00 Pre-tax
  • Définir ses objectifs en matière d'écoute client
  • Connaître les outils existants pour écouter les clients, ainsi que leurs avantages/inconvénients
  • En fonction de ses objectifs, choisir le ou les outils les plus pertinents pour l'écoute client
  • Savoir concevoir et utiliser au mieux un questionnaire pour l'écoute client
FOR-00347
Public : €250.00 Pre-tax
  • Définir ses objectifs en matière d'écoute client
  • Connaître les outils existants pour écouter les clients, ainsi que leurs avantages/inconvénients
  • En fonction de ses objectifs, choisir le ou les outils les plus pertinents pour l'écoute client
  • Savoir concevoir et utiliser au mieux un questionnaire pour l'écoute client
FOR-00300
Public : €250.00 Pre-tax
Dates Venue Duration Price
Public sessions Venue Duration Price
From 1/31/2022
To 1/31/2022
A distance
A distance
1 day
7 hours
€250.00 Pre-tax
From 10/11/2022
To 10/11/2022
A distance
A distance
1 day
7 hours
€250.00 Pre-tax
  • Identifier les différentes personnes en situation de handicap et leurs besoins
  •  Connaître le contexte: réglementaire et comprendre les enjeux de l'accessibilité et du label Tourisme & Handicap
  • Acquérir les bonnes pratiques pour savoir organiser son espace d'accueil et accueillir sereinement cette clientèle avec des outils de médiations adaptés
  • Repérer l’offre touristique accessible, avec accompagnement et/ou en autonomie sur son territoire et la valoriser
FOR-00040
Public : €500.00 Pre-tax
Dates Venue Duration Price
Public sessions Venue Duration Price
From 6/13/2022
To 6/14/2022
CLERMONT-FERRAND
CLERMONT-FERRAND - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
2 days
14 hours
€500.00 Pre-tax
  • Disposer d'outils pour analyser son propre système documentaire et ses axes de progrès.
  • Comprendre l'intérêt des documents demandés par la démarche et au regard des besoins de la structure
  • Repérer les axes d’amélioration : forme, contenu des documents et gestion de la base documentaire en leur donnant plus de sens et en impliquant la direction et l'équipe
FOR-00277
Public : €250.00 Pre-tax
Dates Venue Duration Price
Public sessions Venue Duration Price
From 3/17/2022
To 3/18/2022
A distance
A distance
1 day
7 hours
€250.00 Pre-tax
  • Comprendre le fonctionnement de la marque Qualité Tourisme et ses procédures d’audit
  • Connaitre le référentiel Qualité Tourisme des Offices de Tourisme, les outils. Intégrer les principes des démarches de progrès
  • Mettre en place une méthodologie : par où commencer. Planifier les actions relatives à la démarche Qualité
  • Structurer une méthodologie maîtrisée d’animation interne et externe de la démarche qualité. Définir la posture du Référent Qualité
FOR-00368
Public : €625.00 Pre-tax
  • Comprendre les intérêts d’une démarche de tourisme équitable.
  • Être capable d’évaluer les pratiques de son établissement touristique en tourisme équitable et responsable.
  • Connaître les avantages et les limites du label Tourisme Équitable®.
  • Maîtriser les spécificités du label Tourisme Équitable®
  • Être capable de préparer sa candidature au label Tourisme Équitable® (auto-évaluation puis plan d’actions personnalisé).
  • Savoir communiquer dans le cadre de sa démarche environnementale, notamment pour valoriser sa labellisation.
FOR-00331
Public : €500.00 Pre-tax
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