Accompagner efficacement ses équipes à bien vivre le changement

Référence : FOR-00060

Objectifs pédagogiques

  • Prendre conscience de soi, son rôle, ses missions
  • Créer une relation de confiance au sein de l’équipe
  • Repérer les mécanismes de fonctionnement de l’équipe et notamment les sources de motivation intrinsèques et extrinsèques
  • Développer une posture assertive, confiante, agile en développant une communication relationnelle respectueuse de soi et des autres
  • Construire un socle commun, stimulant l’implication et l’esprit d’entreprise, en définissant ses besoins, valeurs partagées
  • Utiliser les outils de communication relationnelle au service du changement : écoute active, questionnement, reformulation, élaboration d’un plan de communication du changement

 

 


Le programme de la formation

Partie 1 : Se positionner dans son rôle et ses missions dans un contexte de changement

Agir sur soi comme élément moteur pour agir sur les autres

  • Identifier le lien entre estime de soi, confiance et performance afin de générer davantage de productivité individuelle et collective : repérer ses missions, valeurs, compétences,
  • Identifier les mécanismes du changement, et les principes de la conduite du changement (relier le sommet et le terrain par une approche participative et positive),
  • Identifier les manifestations individuelles et collectives du changement (Courbe de Kubler Ross),
  • Utiliser les principes du management dans un contexte de changement et compétences élargies (agilité par rapport au changement, la conscience de soi, agilité interpersonnelle, agilité orientée résultats, et agilité mentale),

 

Partie 2 : Donner de l’habileté relationnelle pour communiquer  adapter sa communication au quotidien

Communiquer de manière efficiente dans un environnement changeant, en  stimulant l’esprit d’entreprise

  • Développer une posture authentique et utiliser le « parler vrai »,
  • Identifier ses freins personnels dans sa communication (ses « drivers »),
  • Savoir dire et faire passer des messages clairs en individuel et en collectif en favorisant une communication bienveillante, en décodant les signaux verbaux, et non verbaux d’acceptation ou de rejet,
  • Réduire les perceptions erronées ou les interprétations en pratiquant l’objectivité (Fait/Opinion/Sentiment), et développer l’assertivité,
  • Repérer  les besoins (non satisfaits) qui se cachent généralement derrière un conflit ou une non-acceptation du changement,

 

Partie 3 : Repérer les sources de motivation et entretenir l’esprit de cohésion autour d’un socle de valeurs partagées

S’adapter aux besoins de l’équipe et prendre en compte leurs facteurs de motivation

  • Acquérir de la lucidité sur l’impact de ses comportements et ressentis dans l’équipe : identifier les leviers « pensée – émotions – comportement »,
  • Identifier les clés de la motivation intrinsèque (repérer les besoins individuels et collectifs) pour stimuler l’esprit d’équipe et d’entreprise,
  • Élaborer une charte de valeurs communes, pilier de la cohésion d’équipe autour d’une vision et d’un projet d’entreprise,
  • Donner et recevoir des signes de reconnaissance individuels et collectifs,
  • Respecter le développement de l’équipe et établir un équilibre entre compatibilité et incompatibilité,

 

Partie 4 : Construire une équipe performante en lien avec la stratégie de changement

Orchestrer son projet de changement avec efficacité

  • Comprendre les différents types de changement : ajustement, adaptation, évolution, transformation,
  • Ré-enchanter le quotidien de ses équipes en effectuant le 1er  pas vers de nouvelles habitudes,
  • Définir sa vision et ses objectifs stratégiques à court, moyen et long terme et les formaliser dans un plan de communication en veillant à donner du sens,
  • Associer le plan de communication écrit et communication relationnelle dans une posture orientée solution et résolument optimiste.



Les méthodes et supports

Méthodes pédagogiques :

  • Utilisation de la méthode active, participative, favorisant l’apport opérationnel et pratique,
  • Alternance d’apprentissage théorique et de mises en pratiques personnalisées,
  • Mises en situations définies en lien avec les situations vécues des stagiaires et leurs attentes (selon le groupe, utilisation de la vidéo pour les mises en pratiques),
  • Échanges au début de chaque séance, réflexion individuelle et collective pour s’assurer de la bonne compréhension du groupe et de l’adhésion au déroulé proposé,
  • Mises en situations et diagnostic individuels (tests) et collectifs et (mise en pratique),
  • Utilisation de techniques de résolution de problématiques et d’intelligence collective,
  • Formation ludique tournée vers l’action (une priorité sera réservée aux ateliers) avec utilisation des pratiques psychocorporelles en adaptation au groupe,
  • Apport des techniques de coaching (formatrice coach spécialisée dans les relations interpersonnelles et la psychologie comportementale, coach de dirigeants et managers).
  • Pour chaque stagiaire, de manière de manière personnalisée, transmission d’un plan d’action opérationnel avec les outils et actions vus en formation et identifiés par le stagiaire comme pertinent par rapport à sa structure. (Restitution des notions abordées).

 

Évaluation :

  • Après chaque journée, moment de synthèse des points clés à retenir, 
  • Restitution et échanges entre chaque séquence,
  • Construction d’un plan d’actions personnel de progrès,
  • Évaluation des objectifs sur les capacités acquises en fin de formation,
  • Évaluation à chaud de la satisfaction des stagiaires,
  • Restitution personnalisée de la formatrice sur les mises en situations
  • SAV inédit : après la formation, cycle de 21 jours de « post » issus des outils et techniques vus en formation (avec une chronologie et une cohérence étudiée au préalable) de la part de l’intervenante sur une plateforme collaborative d’échange (groupe fermé, ou mini site dédié) où l’intervenante répondra aux éventuels blocages ou besoins des stagiaires. Le cycle de 21 jours correspond au cycle d’apprentissage pour mettre en œuvre une nouvelle habitude…
  • SAV à 6 mois. Transmission d’éléments complémentaires (fiches outils) si demande des stagiaires.  

 

Support et outils remis aux stagiaires :

  • Un support pédagogique servant de fil conducteur sera remis aux stagiaires :
  • Support complet de formation (book personnalisé et nominatif),
  • Des outils, des exercices pratiques transmis aux stagiaires,
  • Un souvenir commun (à définir avec et selon le groupe).
  • Un plan d’actions de progrès sera également transmis afin de mettre les stagiaires en situation d’auto-évaluation et d’actions dès leur retour en situation professionnelle.

A qui s'adresse cette formation ?

Public
Directeur(-trice)s et responsables d’équipe de toute structure touristique.

Pré-requis
Aucun pré-requis

Liste des sessions prévues

Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 26/03/2019
Au 27/03/2019
BOURG-EN-BRESSE
BOURG-EN-BRESSE - FDOTSI de l'Ain
2 jours
14 heures
500,00 €

Informations complémentaires

Dans un contexte en mouvement, chacun doit pouvoir trouver sa place, se sentir utile et valorisé. L’enjeu est de situer son rôle et ses missions, transmettre une vision, un projet d’entreprise, repérer les sources de motivation intrinsèque et extrinsèque, comprendre les mécanismes du changement, et comment adapter sa communication en utilisant les techniques appropriées à la conduite du changement et la gestion des situations difficiles dans ce contexte précis.

Il s’agit également d’évoluer dans son rôle et ses missions en se positionnant et en évoluant vers une posture agile, assertive, à l’écoute de soi et dans le respect des autres.

 

Enfin, il s’agit également de favoriser le bien être de chacun.es dans ce contexte de changement, et d’adopter une vision positive des interactions dans l’équipe pour conserver la notion de plaisir dans la réalisation des missions et stimuler ainsi l’esprit d’équipe et l’esprit d’entreprise, piliers d’une équipe performante.

Cette formation est dispensée par Magali Ménard, formatrice consultante spécialisée, notamment, dans le management RH d'équipes, Coach certifiée (adhérente de l'EMCC).