Optimiser sa stratégie et dynamiser sa présence sur les réseaux sociaux

Référence : FOR-00066

Objectifs pédagogiques

  • Analyser les avantages et intérêts des principaux réseaux sociaux pour faciliter sa communication (y compris les enjeux liés à la publicité)
  • Construire sa stratégie de présence et sa charte éditoriale
  • Apprendre à créer des contenus performants
  • Mesurer la performance de ses réseaux sociaux par la création de tableaux de bords

Le programme de la formation

Les réseaux sociaux deviennent un canal d'information quasi incontournable lors de la préparation d'un voyage. Il est donc aujourd'hui indispensable pour les organismes de tourisme d'être présents et d'agir sur le web-social. 

Si la visibilité est importante, c'est surtout l'interactivité générée avec ses communautés qui doit être recherchée. S’il est par exemple relativement simple d’ouvrir une Page Facebook, un compte Instagram ou Snapchat, le plus difficile reste de la/le faire vivre, de l’animer pour obtenir des résultats probants et fidéliser sa clientèle.  Les réseaux sociaux doivent s'utiliser comme un "outil marketing" dans la promotion de sa destination en suivant une stratégie : connaître ses cibles, délivrer du contenu pertinent, etc. 

Si beaucoup d'organismes de tourisme ont aujourd'hui investi ces réseaux, l'enjeu consiste surtout à les utiliser à bon escient de façon à être plus efficace. Ce ne sont pas les outils utilisés qui font la différence mais la manière dont on les utilise et les scénarise.I

Mieux comprendre les médias et les réseaux sociaux afin d’optimiser leur utilisation au service de la promotion de la destination /site /évènement : cibles, contenus, timing.

 

Définir sa stratégie de communication Websocial

  • Principaux réseaux sociaux France/étranger
  •  Exemples en stations et destinations touristiques

Tendances comportementales

  • Mais que procurent-ils et qui s’en sert ?
  • Les utilisateurs et leurs attentes
  • Exemples d’usages
  • Du buzz aux dérives
  •  E-reputation et personal branding

Concevoir et organiser sa stratégie

  •  Les usages, les réseaux sociaux exploitables et les prérequis
  • Définir ses objectifs et cibles
  • Charte éditoriale multi réseaux sociaux
  • Créer un calendrier de publication
  • Améliorer la visibilité et la viralité de contenus marketing
  •  Gestion de projet et organisation interne

Sa stratégie de présence et de contenus

  • Créer des images et des vidéos pour le web : les formats utiles et les contenus performants
  • Les outils en ligne: canva, crello, designbold, pixlr...
  • Appliquer les techniques de storytelling
  • Ecrire pour le web : créer une relation à travers le récit
  • Animer une communauté Facebook (stratégie marketing, développement de la communauté, animer et augmenter la visibilité)
  • Animer une communauté Twitter (créer, modérer et développer une communauté)
  • Animer une communauté Instagram (faire connaître son hashtag, susciter l’engagement, les stories)
  • Linkedin, le réseau social des professionnels
  • Community management de terrain et organisation d’événements IRL (meetup,instameet, etc.)
  • Organiser des événements sur les réseaux sociaux (jeux, concours, livetweets, etc.)
  • Relation de presse en ligne et relation blogueurs
  • Gestion de crise

Modalités d'évaluation (Pré-Formation)

Recueil des attentes via un tour de table en début de formation

Modalités d'évaluation (Post-Formation)

Evaluation des acquis individuels des objectifs vises par la formation
Formation sanctionnée par une attestation de formation

Les méthodes et supports

Méthodes magistrale, alternant avec démonstrations online, expérimentations, et partage d'expérience.

PDF de la formation remis aux stagiaires

A qui s'adresse cette formation ?

Public

Toute personne en charge de la communication sur les réseaux sociaux d’une destination, d’un site ou d’un événement touristique

Pré-requis
Aucun pré-requis

Liste des sessions prévues

Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 24/11/2021
Au 25/11/2021
Chambery
CHAMBERY - OT73SMB
2 jours
14 heures
500,00 € HT
Du 29/03/2022
Au 30/03/2022
CLERMONT-FERRAND
CLERMONT-FERRAND - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
2 jours
14 heures
750,00 € HT

Informations complémentaires

Formation dispensée par Grégory JAROSZ, consultant formateur e-tourisme.