Apprendre à bien commercialiser sur son site web et bien travailler avec les Agences de Voyages en ligne pour optimiser ses ventes en direct

Référence : FOR-00132

Objectifs pédagogiques

  • Apprendre à gagner plus avec les OTA et identifier les solutions proposées
  • Définir ses marges de manœuvre commerciale et raisonner ses tarifs face aux commissions
  • Comprendre les implications de la vente en ligne dans la relation client
  • Optimiser son site internet sur le plan commercial

Le programme de la formation

Formation ouverte uniquement aux acteurs du tourisme de l'Isère, sans exception possible.

Repères sur les clientèles et la vente en ligne

  • Les tendances comportementales et les modes d’achat en ligne
  • Le poids des marques : étude Google
  • Les coûts de la vente en ligne

Commercialiser sur les sites de voyage en ligne

  • Les sites de voyages en ligne : atouts et inconvénients
  • Centrales de réservation vs Place de marché (Présentation possible de l’Open System)
  • Comparatif des solutions proposées Abritel/Booking/Airbnb/Tripadvisor
  • Les PMS : solutions de gestion logicielles pour gérer plusieurs plateformes de vente en ligne
  • La communication et les échanges avec les clients

Vendre au juste prix

  • Comment définir sa politique tarifaire ?
  • Atelier pratique sur la tarification
  • Définir la valeur et la perception d’un prix
  • Comprendre les coûts liés aux commissions et gagner plus !
  • Quand baisser, augmenter ou moduler ses prix ?
  • Les systèmes de paiement, comparatif des coûts

Optimiser son site

  • Comment raisonner un site internet de qualité avec la vente en ligne
  • Valoriser son hébergement par la photo et la vidéo
  • Quel planning intégrer ?
  • Que vaut le référencement naturel et payant aujourd’hui ?
  • Les apports d’un site institutionnel local
  • Facebook ou pas Facebook ?
  • Définir les outils de suivi de la relation client

Les méthodes et supports

  • Apports théoriques et applications pratiques autour des cas des participants
  • Exercices pratiques
  • Analyses et étude de cas
  • Support en téléchargement

A qui s'adresse cette formation ?

Public
Petites et très petites entreprises du tourisme de l'Isère
Pré-requis
Aucun

Liste des sessions prévues

Il n'y aucune session pour cette formation

Informations complémentaires

Formation ouverte uniquement aux acteurs du tourisme de l'Isère, sans exception possible.