L'objectif de Chambre d’hôtes référence® est d’apporter la possibilité aux hébergeurs de chambres d’hôtes non labellisées de garantir à leurs clients la qualité de leur prestation tout en contribuant à l’amélioration de la qualification de l’offre d’hébergement touristique de la destination. C’est également un bel outil pour l’office de tourisme de maitriser l’offre d’hébergement de sa destination et valoriser la prestation proposée aux clients. Cela permet aussi d’accompagner le prestataire à monter en niveau de qualité de prestations, le cas échéant.

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de qualifier les chambres d'hôtes selon le dispositif Chambre d'hôtes référence®.

Module 1 : Théorie

• Spécificités du référentiel
• Grilles de visites
• Documents réglementaires obligatoires
• Processus de certification : La mise en place du dispositif sur le territoire, le rôle du référent, la commission d'attribution régionale ou départementale.
  
• Processus de référencement : connaître les étapes, échanges et conseils pratiques pour effectuer les visites et préparer le dossier de candidature.
  

Module 2 : Pratique

• Visite de référencement chez un hébergeur
• Manipulation des grilles de visite
• Échanges

• Questionnaire pré-formation en ligne

• Evaluation des acquis par l'intervenant.e en fonction des objectifs visés : quizz
• Questionnaire de satisfaction en ligné envoyé 2 jours après la fin de la formation

• Apports théoriques
• Echanges d'expériences
• Exercices pratiques en situation
• Supports et ressources pédagogiques transmis aux stagiaires (Kit Chambre d'hôtes référence® d'ADN Tourisme, outils utilisés par OTN pour la gestion du dispositif en Normandie pour exemple et inspiration...)