Produits et services touristiques : concevoir et tarifer son offre
Référence : FOR-00385Objectifs pédagogiques
- Connaître les définitions et la législation d’un produit touristique
- Connaître les tendances d’achats et les facteurs à prendre en compte lors de la conception et du montage
- Etre capable d’analyser toutes les composantes du produit et de maîtriser les étapes de sa conception jusqu’à la mise en marché
- Définir une politique tarifaire adaptée et des éléments de stratégie commerciale
Le programme de la formation
Promouvoir efficacement sa destination nécessite de proposer une offre touristique lisible, valorisant un ensemble de prestations touristiques.
Cependant, la conception d'une offre touristique packagée, valorisant la destination, répond à des exigences réglementaires, fiscales, commerciales et marketing.
Cette formation vise à donner aux participants les compétences nécessaires à la production et la mise en marché d'une offre touristique packagée.
I Module 1 : Définitions et législation
- Définitions et législation d’un produit touristique
- La notion de produit touristique
- Législation appliquée à la production et à la commercialisation
- Les CGV, les mentions légales et le RGPD
I Module 2 : Raisonner sa stratégie de production
- Identifier les tendances d’achat
- Une démarche client plus qu'une démarche produit
- Définir ses cibles (Individuels, individuels regroupés, groupes), les Personae
- Tendances d’achat et influence sur la production
- Ce qui influence le consommateur
- Fixer des objectifs techniques, financiers, jusqu'au résultat des ventes
- Construction du tableau de bord de la production
I Module 3 : Effectuer l’assemblage et définir le prix
- Définir sa gamme de produits
- Le choix des prestations, des prestataires et la négociation
- Le montage, les partenariats, les conventions
- Le programme, les composantes
- La cotation et l’optimisation des marges
- La politique de prix
- La gamme produit : présentation individuelle
I Module 4 : Comprendre l’influence de la stratégie de vente sur la production
- Notions de storytelling
- Le e-marketing et la vente en ligne
- Les outils qui facilitent la promotion et la vente du produit
- Les techniques de rassurance
- L'analyse des ventes
Les méthodes et supports
- Apport théorique (méthodes magistrale et démonstrative)
- Exercices pratiques (méthode expérimentale)
- Plateforme digitale de partage de ressources
- Support de formation
A qui s'adresse cette formation ?
- Aucun pré-requis
- Disposer d'un ordinateur portable, de sa gamme de produit actuelle et ses tarifs