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Liste des formations

Référence Formation Durée Prix
FOR-00001 Déployer sa stratégie d'accueil 2 jours
14 heures
500,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 05/12/2019
Au 06/12/2019
PRIVAS
PRIVAS - adt Ardèche
2 jours
14 heures
500,00 € HT
  • Être en capacité de décliner une organisation centrée « client » dans une entreprise touristique, au sein d’une destination pour créer les conditions d’une expérience globale mémorable
  • Comprendre les processus de consommation pour pouvoir proposer des modèles d’analyse du consommateur et mobiliser le marketing sensoriel
  • Apprendre et expérimenter les méthodes et outils de la pensée design appliqués à la compréhension et à la conception d’expériences touristiques
  • Utiliser les techniques d’observation, identifier et caractériser les personas puis cartographier les parcours client
  • Apprendre à utiliser les approches agiles dans l’organisation du travail, les méthodes de management de projet et processus de prise de décision
  • Pratiquer les outils digitaux de la relation client
  • Savoir créer une qualité de relation avec soi-même et les autres avec le processus de la communication non violente
FOR-00001
Inter : 500,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 05/12/2019
Au 06/12/2019
PRIVAS
PRIVAS - adt Ardèche
2 jours
14 heures
500,00 € HT