Qualité, Classement & Labels 7 Formations trouvées
Liste des formations
| Référence | Formation | Durée | Prix | |||||||||||||
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| FOR-00277 | Alléger son système documentaire qualité (100% à distance) | 2 jours 7 heures |
250,00 € HT
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| FOR-00186 | Créer et animer des visites et ateliers pour les personnes en situation de handicap | 2 jours 14 heures |
500,00 € HT
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| FOR-00185 | Devenir organisme agréé pour le classement des meublés de tourisme (100% à distance) | 2 jours 14 heures |
500,00 € HT
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| FOR-00175 | Etre agent de classement en meublé de tourisme | 1 jour 7 heures |
250,00 € HT
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| FOR-00300 | L'écoute client dans mon OT en 2021 : quels outils pertinents ? Quelle place pour le questionnaire de satisfaction ? | 1 jour 7 heures |
250,00 € HT
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| FOR-00040 | Marque Tourisme & Handicap : formation des personnels d'accueil | 2 jours 14 heures |
500,00 € HT
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| FOR - 00331 | Tourisme Équitable : faire labelliser ses engagements | 2 jours 14 heures |
500,00 € HT
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2 jours (7 heures)
- Analyser son système documentaire et repérer les axes d’amélioration
- Adapter le système documentaire aux risques et aux compétences
- Déployer une gestion documentaire pertinente et pragmatique
- Manager les connaissances et orienter la traçabilité des activités
FOR-00277
Inter :
250,00 € HT
| Dates | Lieu | Durée | Prix |
|---|---|---|---|
| Sessions Inter | Lieu | Durée | Prix |
| Du 22/02/2021 Au 23/02/2021 |
A distance
A distance
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1 jour 7 heures |
250,00 € HT
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2 jours (14 heures)
- Vaincre ses a priori, changer son regard
- Comprendre les besoins des publics déficients dans un site touristique, culturel ou naturel
- Gérer un groupe de personnes déficientes
- Concevoir et mener des visites et des ateliers adaptés
- Réaliser et utiliser des outils de médiation faciles à mettre en œuvre
FOR-00186
Inter :
500,00 € HT
| Dates | Lieu | Durée | Prix |
|---|---|---|---|
| Sessions Inter | Lieu | Durée | Prix |
| Du 16/09/2021 Au 17/09/2021 |
LYON
LYON - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
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2 jours 14 heures |
500,00 € HT
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2 jours (14 heures)
- Monter son dossier en vue d'être audité pour l'agrément
- Décrypter le contexte juridique concernant le classement des meublés de tourisme
- Informer les propriétaires de meublés sur les démarches administratives et les principaux avantages fiscaux et administratifs
- Préparer une démarche visant à être certifiée dans le cadre d’un audit externe (arrêté du 6 décembre 2010)
- Connaître le référentiel des 112 critères de la grille de classement
- Assurer la visite de classement
FOR-00185
Inter :
500,00 € HT
| Dates | Lieu | Durée | Prix |
|---|---|---|---|
| Sessions Inter | Lieu | Durée | Prix |
| Du 02/02/2021 Au 03/02/2021 |
A distance
A distance
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2 jours 14 heures |
500,00 € HT
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1 jour (7 heures)
- Décrypter le contexte juridique concernant le classement des meublés de tourisme.
- Informer les propriétaires de meublés sur les démarches administratives de la location d’un meublé de tourisme.
- Connaître les principaux avantages fiscaux et administratifs issus du classement.
- Connaître le référentiel des 112 critères de la grille de classement.
- Assurer la visite de classement
FOR-00175
Inter :
250,00 € HT
| Dates | Lieu | Durée | Prix |
|---|---|---|---|
| Sessions Inter | Lieu | Durée | Prix |
| Du 26/04/2021 Au 26/04/2021 |
Chambery
CHAMBERY - OT73SMB
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1 jour 7 heures |
250,00 € HT
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1 jour (7 heures)
- Définir ses objectifs en matière d'écoute client
- Connaître les outils existants pour écouter les clients, ainsi que leurs avantages/inconvénients
- En fonction de ses objectifs, choisir le ou les outils les plus pertinents pour l'écoute client
- Savoir concevoir et utiliser au mieux un questionnaire pour l'écoute client
FOR-00300
Inter :
250,00 € HT
| Dates | Lieu | Durée | Prix |
|---|---|---|---|
| Sessions Inter | Lieu | Durée | Prix |
| Du 23/03/2021 Au 23/03/2021 |
GRENOBLE
GRENOBLE - Maison du Tourisme
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1 jour 7 heures |
250,00 € HT
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2 jours (14 heures)
- Identifier les différentes personnes en situation de handicap et leurs besoins
- Connaître le contexte: réglementaire et comprendre les enjeux de l'accessibilité
- Acquérir les bonnes pratiques pour savoir accueillir sereinement cette clientèle
- Connaître et comprendre les critères du label Tourisme & Handicap
- Organiser et adapter son espace d’accueil avec les outils de médiation adaptés
- Repérer l’offre touristique accessible, avec accompagnement et/ou en autonomie sur son territoire et la valoriser
FOR-00040
Inter :
500,00 € HT
| Dates | Lieu | Durée | Prix |
|---|---|---|---|
| Sessions Inter | Lieu | Durée | Prix |
| Du 17/06/2021 Au 18/06/2021 |
LYON
LYON - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
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2 jours 14 heures |
500,00 € HT
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2 jours (14 heures)
- Comprendre les intérêts d’une démarche de tourisme équitable.
- Être capable d’évaluer les pratiques de son établissement touristique en tourisme équitable et responsable.
- Connaître les avantages et les limites du label Tourisme Équitable®.
- Maîtriser les spécificités du label Tourisme Équitable®
- Être capable de préparer sa candidature au label Tourisme Équitable® (auto-évaluation puis plan d’actions personnalisé).
- Savoir communiquer dans le cadre de sa démarche environnementale, notamment pour valoriser sa labellisation.
FOR - 00331
Inter :
500,00 € HT
| Dates | Lieu | Durée | Prix |
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| Sessions Inter | Lieu | Durée | Prix |
| Du 01/06/2021 Au 16/06/2021 |
CLERMONT-FERRAND
CLERMONT-FERRAND - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
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2 jours 14 heures |
500,00 € HT
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