Je me forme

Trouvez les meilleures formations dans votre région et à distance

Qualité, Classement & Labels 8 Formations trouvées

Liste des formations

Référence Formation Durée Prix
FOR-00186 Créer et animer des visites et ateliers pour les personnes en situation de handicap 2 jours
14 heures
580,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 16/01/2023
Au 17/01/2023
LYON
LYON - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
2 jours
14 heures
580,00 € HT
FOR-00504 Devenir agent de classement des meublés de tourisme 1 jour
7 heures
340,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 27/04/2023
Au 27/04/2023
Chambery
CHAMBERY - OT73SMB
1 jour
7 heures
340,00 € HT
FOR-00300 L'écoute client dans son OT en 2023 : quels outils pertinents ? 1 jour
7 heures
290,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 16/05/2023
Au 16/05/2023
A distance
A distance
1 jour
7 heures
290,00 € HT
FOR-00040 Marque Tourisme & Handicap : formation des personnels d'accueil 2 jours
14 heures
580,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 22/05/2023
Au 23/05/2023
LYON
LYON - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
2 jours
14 heures
580,00 € HT
FOR-00277 Moderniser son approche documentaire Qualité 2 jours
7 heures
290,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 19/09/2023
Au 20/09/2023
A distance
A distance
2 jours
7 heures
290,00 € HT
FOR-00489 Prendre en main la démarche Qualité Tourisme de son office de tourisme 3 jours
21 heures
870,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 24/01/2023
Au 31/01/2023
Chambery
CHAMBERY - OT73SMB
3 jours
21 heures
870,00 € HT
Du 30/03/2023
Au 25/04/2023
Grenoble
GRENOBLE - Maison du Tourisme
3 jours
21 heures
870,00 € HT
FOR-00370 Qualifier l’offre chambres d’hôtes de votre destination : Le dispositif Chambre d’Hôtes Référence® 1 jour
7 heures
FOR - 00503 Se préparer à l'agrément du classement des meublés de tourisme 1 jour
7 heures
340,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 25/04/2023
Au 25/04/2023
A distance
A distance
1 jour
7 heures
340,00 € HT
  • Connaître les obligations légales relatives à l'accueil des public handicapés
  • Repérer les différents handicaps
  • Adapter son comportement et son discours à cette typologie de clientèle
  • Identifier les outils de médiation et les activités adaptés à ces publics pour proposer des animations accessibles à tous
FOR-00186
Inter : 580,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 16/01/2023
Au 17/01/2023
LYON
LYON - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
2 jours
14 heures
580,00 € HT
  • Décortiquer le contenu du cahier des charges de l’arrêté du 6 décembre 2010 pour se préparer à l’audit de l’agrément du Classement des meublés de tourisme
  • Connaître le référentiel des 133 critères de la grille de classement
FOR-00504
Inter : 340,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 27/04/2023
Au 27/04/2023
Chambery
CHAMBERY - OT73SMB
1 jour
7 heures
340,00 € HT
  • Définir ses objectifs en matière d'écoute client
  • Connaître les outils existants pour écouter les clients, ainsi que leurs avantages/inconvénients
  • En fonction de ses objectifs, choisir le ou les outils les plus pertinents pour l'écoute client
  • Savoir concevoir et utiliser au mieux un questionnaire pour l'écoute client
FOR-00300
Inter : 290,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 16/05/2023
Au 16/05/2023
A distance
A distance
1 jour
7 heures
290,00 € HT
  • Identifier les différentes personnes en situation de handicap et leurs besoins
  • Connaître le contexte: réglementaire et comprendre les enjeux de l'accessibilité et du label Tourisme & Handicap
  • Acquérir les bonnes pratiques pour savoir organiser son espace d'accueil et accueillir sereinement cette clientèle avec des outils de médiation adaptés
  • Repérer l’offre touristique accessible, avec accompagnement et/ou en autonomie sur son territoire et la valoriser
FOR-00040
Inter : 580,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 22/05/2023
Au 23/05/2023
LYON
LYON - Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
2 jours
14 heures
580,00 € HT
  • Disposer d'outils pour analyser son propre système documentaire et ses axes de progrès.
  • Comprendre l'intérêt des documents demandés par la démarche et au regard des besoins de la structure
  • Repérer les axes d’amélioration : forme, contenu des documents et gestion de la base documentaire en leur donnant plus de sens et en impliquant la direction et l'équipe
FOR-00277
Inter : 290,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 19/09/2023
Au 20/09/2023
A distance
A distance
2 jours
7 heures
290,00 € HT
  • Comprendre le fonctionnement de la marque Qualité Tourisme et ses procédures d'audit
  •  Connaître le référentiel Qualité Tourisme, les outils : intégrer les principes de démarches de progrès
  • Structurer une méthodologie maîtrisée d'animation interne et externe de la démarche Qualité. Définir les postures : Référents Qualités et collaborateurs
  • Mettre en place une méthodologie : par où commencer. Être en capacité de planifier les actions relatives à la démarche Qualité
FOR-00489
Inter : 870,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 24/01/2023
Au 31/01/2023
Chambery
CHAMBERY - OT73SMB
3 jours
21 heures
870,00 € HT
Du 30/03/2023
Au 25/04/2023
Grenoble
GRENOBLE - Maison du Tourisme
3 jours
21 heures
870,00 € HT
  • Comprendre les enjeux du dispositif Chambre d’hôtes référence® 
  • Connaitre le process de référencement
  • Maitriser le dossier administratif, notamment les grilles de visites
  • Acquérir les techniques de visite chez le prestataire
FOR-00370
  • Décortiquer le contenu du cahier des charges de l’arrêté du 6 décembre 2010 pour se préparer à l’audit de l’agrément du Classement des meublés de tourisme
  • Connaître le référentiel des 133 critères de la grille de classement
FOR - 00503
Inter : 340,00 € HT
Dates Lieu Durée Prix
Sessions Inter Lieu Durée Prix
Du 25/04/2023
Au 25/04/2023
A distance
A distance
1 jour
7 heures
340,00 € HT
Page 1 - 1
Eléments par page :